1. Courier

En Buena enviamos a todo Chile a través de Chilexpress y Bluexpress. Podrás elegir el que más te convenga en la página de Pago.

 

2. Tarifas

El precio del envío dependerá del lugar donde te encuentres, por lo que después de ingresar tu dirección de envío en el carrito, podrás conocer el precio de tu envío.

 

2. Seguimiento de Pedido

Puedes seguir tu pedido en las páginas de seguimiento del servicio de courier que elegiste.

 

3. Plazos de Entrega

Dependiendo de dónde te encuentres, tu pedido puede demorar entre 2 a 15 días en llegar a tu domicilio. Haremos lo posible por notificarte en cada momento el estado de tu pedido.

 

4. Modificaciones de Pedidos

Si necesitas cambiar la dirección de envío, avísanos lo más pronto posible a través del formulario de contacto.

 

5. Problemas en la Entrega

Si el pedido no llega, o al recibirlo el empaque está dañado y/o abierto, por favor, documenta el estado del pedido con una fotografía o video, y avísanos por aquí o con el #buenafuna3. Por nuestro lado, realizaremos el reclamo correspondiente a la empresa de courier y te ofreceremos una devolución y/o descuento en nuestra tienda.

 

6. Cambios y Devoluciones

Para solicitar un cambio o devolución de producto, por favor escríbenos a este formulario de contacto para ayudarte. Ten en cuenta que:

• Deberás pagar el costo de envío para devolver el producto.
• Los costos de envío no son reembolsables, y se descontarán de la devolución, si es que hubiese.

 

7. Envíos Internacionales

If you have a special request, please contact us. We work with FedEX, DHL and more.